Optimizarea Flotei Auto prin Leasing Operațional Digitalizat

Transformarea digitală a leasingului operațional: cum să optimizezi managementul flotei auto prin soluții tehnologice avansate

Echipa Arval lucrează încontinuu la dezvoltarea si propunerea de produse noi, digitalizate si integrate,  ca parte a strategiei Arval Beyond, care să le aducă partenerilor noștri acces către toate soluțiile de mobilitate sustenabila din portofoliul Arval. Printre acestea exista deja aplicația My Arval - spatiul dedicat managerilor de flote si soferilor acestora, plin de informatii utile despre contracte si masini, sau Arval Connect - soluție telematică de ultimă oră care oferă date despre comportamentul șoferilor în trafic, care ajuta managerii de flote sa optimizeze costurile de exploatare, adoptata cu succes de clientii nostri, fiind GDPR compliant din toate punctele de vedere. În esență toate aplicațiile digitale Arval susțin viziunea de business existentă la nivel de Grup, centrată pe optimizarea costurilor și tranziția spre electrificare.

Mai mult, Arval, care este parte a unui grup european puternic, BNP, cu activitate internațională, este o companie recunoscută pentru adoptarea soluțiilor din domeniul telematicii, lucrează continuu pentru dezvoltarea de soluții digitale destinate companiilor. Produsele sunt gândite astfel încât să acopere toate zone cheie: safety (siguranța), sharing (partajarea de resurse din flote), eficientizare, electrificare, adaptându-se astfel la diversele nevoi ale companiilor.

Ce sunt și ce oferă produsele digitale Arval?

Produsele digitale pentru soluțiile de mobilitate prin servicii de leasing operațional full service reprezintă viitorul în modul în care managerii de flote și șoferii utilizează vehiculele în cadrul unei companii. Multe dintre soluții sunt gândite optimizat pentru smartphone-urile utilizatorilor. Aplicațiile care share-uiesc informații legate de traseu conțin setări de privacy, care permit angajatului să decidă dacă poziția sa va fi cunoscută sau nu atunci când conduce în afara orelor de program.

Unul dintre avantajele acestor aplicații este capacitatea de a ajuta utilizatorii să își îmbunătățească stilul de condus. Aceasta oferă feedback managerilor de flote, acordând chiar calificative pentru comportamentul la volan, așa cum se întâmplă cu aplicația Arval Connect. Aplicația se bazează pe diverți parametri comunicați real-time între mașină și aplicație prin senzorul GPS, cum ar fi accelerarea, decelerarea, viteza, consumul.

Mai mult, aceste produse digitale integrate permit o comunicare eficientă și proactivă între Arval și managerii de flotă sau șoferi, cum este aplicația My Arval, permițând notificări automate pentru revizii, adrese ale service-urile partenere clasificate cu calificative și chiar programarea în aceste unități service din rețeaua agreată Arval, contact cu call centerul pentru suport, și alte necesități legate de vehicul.

Mobilitatea sustenabilă susținută cu soluțiile digitale Arval

Gestionarea mobilității este un aspect esențial pentru multe companii, iar digitalizarea poate să fie soluția. Arval, un furnizor puternic de mobilitate sustenabilă, înțelege că nevoile gestionării flotelor pot să varieze și să depășească uneori cadrul tradițional. Așadar, se poziționează ca un partener autentic pentru afacerea dumneavoastră, propunând soluții digitale adaptate nevoilor specifice.

Leasingul operațional full service

Produsul de bază al Arval este leasingul operațional full service. Acesta este o soluție superioară achiziției directe sau chiar leasingului financiar datorită unei game complete de servicii și produse integrate în contract. Este o opțiune care răspunde cerințelor companiilor în căutarea unor soluții tehnice și complete, integrate care susțină optimizarea costurilor, în plus având susținerea unui partener de încredere.

Arval privește spre viitor și susține tranziția către o mobilitate sustenabilă. Dincolo de a oferi vehicule hibride și electrice, noi propunem un produs de audit, numit "SMaRT". Acesta evaluează în detaliu nevoile și utilizările flotei unei companii, și se asigură că fiecare companie primește soluția de mobilitate cea mai potrivită pentru ea.

Dar mobilitatea nu se rezumă doar la momentul achiziției. Este esențial ca soluțiile alese să rămână relevante pe tot parcursul duratei contractuale. De aceea, Arval introduce conceptul de Management al Flotei.

În fiecare an, sau chiar de două ori pe an la solicitarea clientului, specialiștii Arval efectuează o revizie personalizată a serviciilor oferite. În funcție de această analiză, se pot face propuneri de modificări contractuale, asigurându-ne astfel că serviciile oferite de noi se potrivesc cu necesitățile curente ale clientului.

Optimizare eficientă a Costului Total de Proprietate (TCO)

Soluțiile de externalizare a managementului de flotă propuse de Arval, sau Arval Outsourcing Solutions (AOS) vin în ajutorul managerilor de flotă, oferind o modalitate simplificată de gestionare a resurselor. Aceste soluții oferă o optimizare eficientă a Costului Total de Proprietate (TCO), făcând externalizarea serviciilor de flotă o opțiune preferată pentru multe afaceri.

AOS înseamnă o echipă dedicată de manageri de cont, care funcționează similar cu o micro-echipă de management al flotei, menținând o comunicare fluidă și continuă cu clienții. AOS asigură în același timp prezența profesioniștilor locali, dedicați și motivați.

Calitatea și performanța sunt în centrul valorilor Arval. Compania pune un accent deosebit pe monitorizarea și îmbunătățirea continuă a serviciilor sale. Prin patru piloni principali, Arval măsoară feedback-ul primit de la șoferii săi și factorii decizionali, folosind instrumente precum sondajele de satisfacție și scorurile NPS (Net Promoter Score). Aceste măsurători asigură o analiză constantă și riguroasă a produselor și proiectelor lor, concentrându-se pe satisfacția clienților.

Pentru companiile care doresc o tranziție financiară inteligentă, Arval introduce conceptul de "Sale and Leaseback". Acesta permite companiilor să treacă de la un model de achiziție directă, care poate fi costisitor, sau de la modelul de leasing financiar, la o soluție mai eficientă de mobilitate sustenabilă, leasingul operațional full-service, o soluție financiară strategică ce ajută companiile să de concentreze pe dezvoltare, nu pe managementul flotei.

Toate acestea de mai sus sunt susținute la nivel digital de o suita de raporarte din aplicația gratuită  My Arval pusă la dispoziția managerilor de flotă încă de la semnarea contractului. Acest instrument, împreună cu Arval Connect, de exemplu, permite companiilor să analizeze KPI-urile și tendințele lunare ale utilizatorilor din flote. Astfel, planificarea bugetară și gestionarea flotei devin mai eficiente. În plus, suita permite integrarea altor date, cum ar fi sisteme telematice sau asigurări, oferind o perspectivă holistică asupra flotei.

Consultanță asigurată de o echipă dedicată

La Arval, am integrat consultanța în ADN-ul nostru, asigurându-ne că fiecare client beneficiază de cele mai eficiente servicii pentru administrarea flotei sale auto. Echipele noastre sunt specializate în oferirea de soluții personalizate, bazate pe analize anuale detaliate. Aceste analize cuprind aspecte variate, de la poziționarea geografică a flotei până la strategia pe termen mediu și lung a companiei. Prioritățile noastre includ monitorizarea costurilor, asigurările, TCO și KPI-uri esențiale, precum gestionarea combustibilului și siguranța șoferilor.

Pentru a asigura o decizie informată, oferim date consolidate prin soluția telematică Arval, Arval Connect Aceasta face colectarea și analiza datelor flotei, respectând în același timp confidențialitatea și securitatea lor. Podusul este foarte util pentru creșterea productivității și reducerea costurilor. În plus, gestionarea cardului de combustibil Arval transformă actul alimentării într-o experiență transparentă, oferind date precise despre consum și sfaturi pentru eficientizare.

Respectăm confidențialitatea și criptăm toate datele personale, conform reglementărilor GDPR, asigurând informarea adecvată a managerilor flotei și a șoferilor.

Dar ceea ce ne diferențiază cu adevărat este abordarea noastră SMaRT (Sustainable Mobility and Responsibility Target). Suntem pionieri în promovarea mobilității durabile, având ca scop reducerea amprentei de carbon a flotei noastre. Acest angajament demonstrează că ne orientăm spre viitor, având ambiția de a face din flotele auto un exemplu de responsabilitate ecologică.

Managementul șoferilor: O abordare centrată pe satisfacție și strategie

Managementul șoferilor, deși poate părea o sarcină de rutină, reprezintă o componentă esențială în administrarea eficientă a unei flote. Atunci când oferim șoferilor o asistență de calitate, nu numai că le transmitem aprecierea noastră, dar creștem și implicarea și loialitatea acestora în cadrul companiei. O asemenea abordare conduce la o mai bună reținere a personalului, esențială pentru succesul oricărei organizații.

Prin externalizarea anumitor sarcini legate de gestionarea flotei, companiile își pot aloca mai eficient timpul și resursele, concentrându-se pe aspectele esențiale ale afacerii. Arval, prin soluțiile sale de externalizare (AOS), demonstrează exact cum se poate realiza acest lucru.

• Centrul de asistență pentru șoferi Arval

Această inițiativă subliniază importanța oferirii unei mobilități de calitate pentru angajați. Cu o ofertă atractivă de mobilitate, compania devine mai atractivă pentru potențiali angajați. Programul "Arval pentru angajați" se diferențiază printr-o gamă largă de opțiuni de mobilitate, accesibile oricând și oriunde, fie că vorbim de platforme intranet sau aplicații mobile.

• Măsurarea satisfacției șoferilor

Este esențial să înțelegem că un șofer mulțumit nu este doar un angajat care își face bine treaba, ci și un ambasador al brandului. Arval acordă o atenție specială acestei componente, efectuând sondaje dedicate pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților. Mai mult, orice feedback negativ este tratat ca o oportunitate, nu ca o problemă – ceea ce ne permite îmbunătățirea continuă a serviciilor.

• Focus pe strategie și externalizare

Arval pune la dispoziție nu doar un centru de asistență, ci și o echipă specializată - Driver Desk. Acest call center, format din experți, se asigură că fiecare șofer beneficiază de suport în orice situație, fie că e vorba de întrebări legate de contract sau de asistență în caz de accident. Astfel, Arval preia sarcinile operaționale și permite companiilor să își direcționeze atenția spre gestionarea strategică a flotei.

Flota verde

Companiile care își asumă tranziția spre electrificare își direcționează atenția către metode ecologice, care au un impact minim asupra mediului înconjurător. Una dintre aceste inițiative este "Flota verde" a Arval, care promovează tranziția către o mobilitate cu emisii reduse de carbon.

• Vehicule hibride și electrice

Arval nu doar încurajează adoptarea vehiculelor cu emisii reduse, ci și asigură consultanță personalizată pentru a identifica soluția optimă pentru fiecare client în parte. Procesul începe cu auditul SMART", care evaluează nevoile specifice, dimensiunea, utilizarea și kilometrajul vehiculului.

Bazându-se pe aceste date, echipa Arval poate recomanda vehicule electrice (EV) sau hibride, cu scopul de a ajuta companiile să își atingă KPI-urile de responsabilitate socială, totodată economisind costuri. Oferta cuprinde o gamă variată de modele hibride și electrice, inclusiv vehicule comerciale ușoare.

• Prioritizarea siguranței șoferilor

Pe lângă tranziția către vehicule mai prietenoase cu mediul, la Arval suntem dedicați siguranței șoferilor. Aceasta s-a tradus în înființarea unui centru de asistență dedicat, unde siguranța și localizarea șoferilor sunt mereu pe primul plan.

Acest centru, dotat cu specialiști pregătiți, răspunde la o varietate de cereri, fie că este vorba de service, mentenanță, reparații, sau chiar asistență rutieră. De asemenea, se oferă și sfaturi legate de asigurare și gestionarea situațiilor post-accident.

Arval se evidențiază ca un exemplu în industrie prin abordarea sa holistică față de responsabilitatea socială. Dedicându-ne atât protejării mediului, cât și siguranței șoferilor, arătăm că sustenabilitatea și siguranța pot merge mână în mână în lumea afacerilor de azi.